• 초대장 주소를 모르겠어요

    나누리카드에서 만드신 초대장의 주소는 아래와 같습니다.

    http://아이디.nanu.ly

    카카오톡이나 페이스북, 문자메시지 작성시 위 주소를 입력하면 초대장으로 연결되는 링크가 생성됩니다.

    예를 들면, rose 라는 아이디를 가진 분이 초대장을 생성하셨다면 초대장 주소는

    http://rose.nanu.ly

    와 같이 되며, 카카오톡에서 위 주소를 입력하면 자연스럽게 초대장 사진과 함께 대화상대에게 초대장이 전송이 됩니다.

  • 환불하고 싶어요

    청첩장을 생성하신 후 15일 동안은 무료이므로, 해당 기간에는 결제없이 마음껏 사용하실 수 있습니다.

    결제를 완료하신 후 부득이하게 결제를 취소하셔야하는 경우에는 나누리 계정으로 로그인 후 초대장 관리하기 화면에서 결제취소를 요청하시면 근무일 기준 3일 이내에 취소처리를 진행해 드리고 있습니다.

    급하신 경우는 전화문의를 통해 알려주시면 더욱 빠르게 해결해 드리고 있습니다.

  • 비밀번호가 생각나지 않아요

    비밀번호 혹은 아이디가 기억나지 않으시는 경우 등록하신 이메일 주소로 비밀번호 찾기를 하실 수 있습니다.

    혹, 이메일 주소를 등록하지 않으신 회원께서는 초대장이 본인의 것이 맞는지에 대한 간단한 확인을 거친 후 이메일 주소를 등록해 드리고 있습니다.

    비밀번호찾기를 하실 수 없는 경우 고객센터(0505-550-9600 )로 문의 주시기 바랍니다.

  • 무료로 사용할 수 있나요?

    종이 청첩장의 보조역할로 1~2 주 전에 모바일 청첩장을 발송하시려는 고객께서 직접 제작하시는 경우 15일 동안 모든 기능을 무료로 사용하실 수 있습니다.

    15일 이상 계속 사용하시려면 만료일 이전에 결제를 하셔야 하며 결제 후에는 초대장을 생성한 날로부터 90 일까지 사용기간이 자동으로 연장 됩니다.

  • 사진을 보정하고 싶어요

    네이버 쇼핑을 통해 주문제작 상품으로 초대장을 주문하시면 사진보정을 옵션으로 지정할 수 있습니다.

    사진보정 옵션을 선택하시면 근무일 기준으로 3 일 이내에 디자이너가 직접 보정한 사진을 초대장에 적용해 드립니다.

    사진보정 옵션을 선택하신 경우는 1:1 문의 혹은 나누리 카카오 공식계정으로 구체적인 요청사항을 알려주시면 더욱 맘에드는 초대장을 만드실 수 있습니다.

  • 초대장을 비공개로 하고 싶어요

    초대장 관리하기로 이동하시면 초대장의 상태를 변경하실 수 있습니다.

    초대장을 비공개로 변경하면 초대장을 열어보더라도 내용을 볼 수 없으며, 공개되지 않았다는 안내 문구가 표시 됩니다.

    비공개 상태의 초대장은 유효한 기간내에는 언제든지 공개상태로 변경하실 수 있으며, 공개된 초대장도 언제든지 비공개 상태로 변경하실 수 있습니다.

    비공개 상태로 변경하셨더라도 유효기간은 변경되지 않으므로 유효기간 이후에는 자동으로 만료가 됩니다.

  • 사진이 잘려서 나옵니다

    나누리카드는 반응형 웹 기술을 이용하여 스마트폰 뿐 아니라 태블릿이나 일반 PC 에서도 사용할 수 있도록 구성되어 있습니다.

    때로 작은 화면에서 사진의 일부만 표현되어 인물사진의 얼굴부분이 보이지 않을 수 있는데요, 이러한 문제를 해결하기위해 이미지를 업로드 후 편집하기를 통해 사진의 범위와 초점위치를 조정할 수 있습니다.

    사진을 등록한 후 편집하기에서 가장 보기좋은 범위를 지정하고 초점의 위치를 지정하여 주면 사진의 일부분이 나와서 인물이 가려지는 문제를 해결할 수 있습니다.

    사진편집은 대표사진에만 있는 기능으로서 포토갤러리에서는 올리신 이미지가 그대로 적용되므로, 업로드 전에 사진편집 도구를 이용하여 미리 적당한 크기로 편집 후 업로그 하시는 것이 좋습니다.

  • 문자로 초대장을 보내고 싶어요

    카카오톡의 친구로 등록되지 않은 분께 모바일 초대장을 보내려면, 문자 메세지로 보내는 방법이 있습니다.

    문자메시지로 보낼 때, 초대장의 주소(URL)와 함께 초대하는 내용이나 사진을 같이 보내게되면 받는 분이 스팸으로 오인하는 것을 방지할 수 있습니다.

    문자메시지로 초대장의 주소를 받은 분이 스마트폰을 사용하지 않으신다면, 초대장을 열어보지 못할 수 있습니다. 이 경우에는 웹브라우저가 지원되는 다른 기기나 컴퓨터에서 열어보시도록 안내를 드릴 수 있습니다.

  • 카톡으로 초대장을 보내고 싶어요

    나누리카드에서 카카오톡 친구들에게 초대장을 보내는 방법입니다.

    카톡 전송기능은 스마트폰에서만 지원되며 방법은 아래와 같습니다.

    1. 스마트폰에서 주소를 입력하여 초대장을 불러 옵니다.

    2. 초대장에서 카카오톡 전송단추를 찾습니다. 보통 맨 아래에 있습니다.

    3. 전송단추를 터치 합니다.

    4. 카카오톡으로 연결되면서 초대장을 추가할 친구를 선택할 수 있습니다.

    5. 오른쪽 상단에 위치한 전송버튼을 터치 합니다.

    카카오톡에서 한 번에 전송할 수 있는 친구수는 10 명으로 제한되어 있습니다. 이것은 카카오에서 제한한 것으로 초대장을 카톡으로 보내실 때는 한 번에 10 명씩 나누어 보내시면 됩니다.